Legal
개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 7월 20일
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 무료 진단 | 이메일 주소, 분석 대상 URL | 서비스 이용 시 직접 입력 |
| 상담 신청 | 회사명, 담당자명, 이메일, 전화번호(선택), 진단 URL·점수·주요 개선 항목, 문의 내용, 협력업체 제공 동의 기록 | 상담 신청 폼 |
| 결제 | 결제 수단 정보 (PG사 처리), 이메일 | 토스페이먼츠 연동 |
| 자동 수집 | IP 주소, 브라우저 정보, 방문 시간 | 서비스 이용 시 자동 수집 |
* 신용카드번호, 계좌번호 등 결제 수단 정보는 토스페이먼츠가 직접 처리하며 회사 서버에 저장되지 않습니다.
2. 개인정보 수집·이용 목적
- AEO/GEO 진단 서비스 제공 및 분석 결과 전달
- 유료 서비스 결제 처리 및 영수증 발송
- 전문가 상담 연결 및 진행 상황 안내
- 리포트 및 최적화 산출물 전달
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석 (비식별 처리 후)
- 법령상 의무 이행 (전자상거래법 등)
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 이메일 (리포트 열람용) | 서비스 이용 목적 달성 후 즉시 삭제 또는 3년 |
| 상담 신청 정보 | 상담 완료 후 3년 (분쟁 대비) |
| 결제 관련 기록 | 5년 (전자상거래법 제6조) |
| 서비스 이용 로그 | 3개월 |
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 상담 신청자가 별도 동의한 경우 아래 범위에서만 업무를 배정받은 협력업체에 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회사가 상담·적용 업무를 배정한 협력업체 | 진단 결과 기반 고도화 상담, 견적 안내, 적용 지원 | 회사명, 담당자명, 이메일, 연락처, 진단 URL·점수·주요 개선 항목, 문의 내용, 상담·견적·결제·진행 상태 | 상담 종료 후 3년 또는 동의 철회 시까지(법령상 보존 의무가 있는 경우 제외) |
신청자는 제공 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 해당 협력업체에는 정보를 제공하지 않고 본사 상담으로 접수합니다. 협력업체를 통한 상담·적용 지원은 제한될 수 있고, 동의 대상 업체명은 동의 전에 화면에 표시합니다.
법령에 정해진 절차에 따른 수사기관 등의 적법한 요구가 있는 경우에는 관련 법령에 따라 처리합니다.
* 결제 처리를 위해 토스페이먼츠(Toss Payments)에 필요한 정보가 전달됩니다. 이는 결제 서비스 제공 목적에 한합니다.
5. 개인정보 처리 위탁
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제 정보 관리 |
| Amazon Web Services (Supabase) | 데이터베이스 서버 운영 (한국 리전) |
| OpenAI, Anthropic, Google, NAVER Cloud | AI 상담 답변, 공개 사이트 기반 산출물 생성 |
AI API에는 업무 수행에 필요한 질문, 분석 도메인, 공개 웹페이지 내용과 이용자가 AI 상담에 직접 입력한 내용이 전달될 수 있습니다. 공개 산출물에는 담당자명·개인 이메일·전화번호를 넣지 않으며, API 사업자별 처리 위치와 보유 조건은 계약 및 서비스 설정에 따릅니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
- 열람 요청: 보유 중인 본인의 개인정보 확인
- 정정 요청: 잘못된 개인정보 수정
- 삭제 요청: 개인정보 삭제 (단, 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 제외)
- 처리 정지 요청: 개인정보 처리 일시 정지
권리 행사는 support@befoundu.com으로 이메일 문의 시 3 영업일 이내 처리합니다.
7. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자
이메일: privacy@befoundu.com
개인정보 관련 문의, 불만, 피해구제 등에 관한 사항을 담당합니다.
개인정보 침해에 관한 신고·상담은 개인정보보호위원회(privacy.go.kr), 한국인터넷진흥원(privacy.kisa.or.kr)에 문의하실 수 있습니다.
8. 쿠키(Cookie) 사용
서비스는 로그인 세션 유지를 위해 httpOnly 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있으나, 일부 기능(로그인 상태 유지 등)이 제한될 수 있습니다.
방침 이력
현행: 2026년 7월 20일 시행