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개인정보처리방침
최종 업데이트: 2025년 6월 1일
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 무료 진단 | 이메일 주소, 분석 대상 URL | 서비스 이용 시 직접 입력 |
| 상담 신청 | 이름, 이메일, 전화번호(선택), 문의 내용 | 상담 신청 폼 |
| 결제 | 결제 수단 정보 (PG사 처리), 이메일 | 토스페이먼츠 연동 |
| 자동 수집 | IP 주소, 브라우저 정보, 방문 시간 | 서비스 이용 시 자동 수집 |
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2. 개인정보 수집·이용 목적
- AEO/GEO 진단 서비스 제공 및 분석 결과 전달
- 유료 서비스 결제 처리 및 영수증 발송
- 전문가 상담 연결 및 진행 상황 안내
- 리포트 및 최적화 산출물 전달
- 서비스 품질 개선 및 통계 분석 (비식별 처리 후)
- 법령상 의무 이행 (전자상거래법 등)
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
| 항목 | 보유 기간 |
|---|---|
| 이메일 (리포트 열람용) | 서비스 이용 목적 달성 후 즉시 삭제 또는 3년 |
| 상담 신청 정보 | 상담 완료 후 3년 (분쟁 대비) |
| 결제 관련 기록 | 5년 (전자상거래법 제6조) |
| 서비스 이용 로그 | 3개월 |
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다:
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- 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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5. 개인정보 처리 위탁
| 수탁업체 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 결제 처리 및 결제 정보 관리 |
| Amazon Web Services (Supabase) | 데이터베이스 서버 운영 (한국 리전) |
| OpenAI / Anthropic / Google | AI 분석 API 처리 (분석 데이터 일시적 사용) |
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:
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- 처리 정지 요청: 개인정보 처리 일시 정지
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7. 개인정보 보호책임자
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이메일: privacy@befoundu.com
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현행: 2025년 6월 1일 시행